いつかクレーマーに…

立て続けに頭に来ることが起こって、温厚なボクですら若干キレそうに…。 まず「赤いカラー」に釣られてネットで購入した「社長の椅子」がとんでもない粗悪品で、代金を振り込んで商品が届いたその日にセールと称して値段がボックリ下がるし、おまけに座面や背もたれが「真っすぐでない」ので、見た目が気持ち悪い。 1回だけは部品の交換を請求したものの、交換しても真っすぐでなく、もう返品することにした。電話での対応も感じの良い対応ではなかった。 そして今日、データをWEB入稿する際のデータが大きすぎて（又は事務所のネット回線速度の問題かもしれない）通常の圧縮では難しいために、急遽圧縮ソフトをネットで探してダウンロード版を注文した。しかし、ネットバンキングで振り込んだのだけど午後3時を過ぎていたので相手方に通知されるのは明日になってからなのだった。 それでは意味が無いので先方の会社に事情を説明して、なんとかダウンロード情報が受け取れないか問い合わせをしたところ、またこれが杓子定規な対応で、入金の確認が出来ないと無理の一点張り。振込処理をしてもらった女房はもう帰宅していてパソコンの画面も記録を送れない。 困っているからなんとかならないですか？と下手に出ているのに、クレジットカードでもう一度購入して頂いたら記録がすぐに届くので対応できる、振り込んだ代金は二重になるので返金します、という。それができないなら今回はキャンセルしても結構です、だって！ 実はこのデータ自体は、一刻を争うようなものでなかったので「プッツン」まではいかなかったが、相当はらわたが煮えくり返っている。 クレーマーにはなりたくないが、こんな対応を続けられたら誰でも怒るよなぁ。