まいった。

デザインの仕事は、依頼を受ける時によほど大きな仕事でない限り注文書というか契約書みたいなものはまず交わさない。でもこれが時々ものずごくクライアントとぎくしゃくする原因になることがある。

今日も新規のウェブサイトの件で、先方から少し苦情をいただいた。事前の打ち合わせで、ネット販売のサイトを創るということで、商品の撮影も含めてのお話を頂いていた。そのサイトは決済システムやCMS機能がパッケージになった運用キットを使用してデザインをカスタマイズするので、そのキットを分析してからでないと出来ないことと、商品の撮影をしてから最低1ヶ月制作期間がかかることを伝えていた。（こちらの言い分）

ところが商品の開発が遅れて、撮影のスケジュールが未定なのに、写真以外の部分でどれくらい出来ていますか？えっ、まだ何も出来ないんですか？みたいなことを言われて、そりゃ何も出来ないですよ！（心の叫び）

実際自分もスタッフの萩原も、この件は気になっていたが、出すものを出してくれないとやりようが無い、というスタンスだったのと、これ以外に山のように仕事が溜まっているので手をつけられない状態だった。 似たような案件でも、「こっちの準備ができないので待たせて申し訳ないですね～」と言われることもあれば、今回のように「商品が無いと何も出来ないんですか！」と逆ギレされることもある。

なんともやりきれない日だった。